1. Aksesuarai / Atsarginės dalys
  1. Kontaktai
  2. Servisas
  1. Panalita.lt
  2. Telefonų stotelės
  3. IP telefonų stotelės
  4. KX-NS500NE

KX-NS500NE - Unified communication platform (IP-ATS)

Unified communication platform (IP-ATS) Panasonic KX-NS500NE

Panasonic KX-NS500NE

Išmanioji IP telefonų stotelė

  • iki 190 išorinių linijų
  • Iki 258 vidinių linijų
  • iki 64 išorinių SIP linijų
  • iki 32 išorinių IP linijų (H.323)
  • iki 128 IP/SIP telefonų
  • VoIP/ISDN QSIG Tinklas
Konfigūracija
  • Bazinė konfigūracija
  • Išorinės linijos
  • Vidinės linijos
  • VoIP technologija
  • ATS apjungimas
  • Nuotoliniai telefonai
  • Skambučių centras

Bazinė konfigūracija

ATS bazinis blokas turi:
  • 6 išorinių analoginių linijų portus su skambinančiojoj numerio nustatymo paslauga
  • 16 vidinių analoginių abonentų portus su skambinančiojoj numerio nustatymo paslauga
  • 2 skaitmeninių abonentų portus (galite pajungti 4 skaitmeninius telefonus DXDP režimu)
  • IVR sistemą
  • Balso paštą. Žinučių įrašymo laikas iki 2 valandų. Atmintis plečiama iki 400 valandų
  • Integruotą CTI serverį (Communication Assistant)

Sistemos išplėtimas: išorinės linijos

IP ATS KX-NS500 palaiko visus išorinių telefono linijų tipus: PSTN, ISDN BRI, ISDN PRI, E1, GSM (per GSM modulius) ir internetinės telefonijos SIP ir H.323 linijas.

Prie ATS KX-NS500 galima pajungti iki 190 išorinių linijų.

Sistemos išplėtimas: vidinės linijos

IP ATS KX-NS500 palaiko visus telefonų tipus: analoginius telefonus, faksus, bevielius telefonus, ISDN telefonus, skaitmeninius ir IP telefonus, SIP telefonus.

Prie ATS KX-NS500 galima pajungti iki 288 vidinių linijų ir iki 128 DECT-abonentų

Skaitmeniniai sisteminiai telefonai
Skaitmeniniai sisteminiai telefonai
IP sisteminiai telefonai
IP sisteminiai telefonai
Analoginiai sisteminiai telefonai
Analoginiai sisteminiai telefonai
SIP telefonai
SIP telefonai
Bevieliai IP telefonai
Bevieliai IP telefonai
Laidiniai telefonai
Laidiniai telefonai
Nešiojami telefonai
Nešiojami telefonai

VoIP technologija arba IP telefonija

IP telefonija (angl. Internet Telephony; Voice over IP, VoIP) – balso ryšys perduodamas duomenų perdavimo tinklais naudojant interneto protokolą. (wikipedia) VoIP technologija leidžia sumažinti išlaidas tarptautiniams ir tarpmiestiniams skambučiams:
  • prisijungimas prie IP-teikėjų palankiems tarifams tarptautiniams ir tarpmiestiniams skambučiams naudoti
  • prisijungimas prie užsienio IP-teikėjų skambinimui į kitas šalis vietiniais tarifais.
  • Įmonės tinklo sukūrimas pokalbiams tarp įmonės filialų internetu.
  • kelių ATS apjungimas į vieningą sistemą. Skambučiai tarp biurų vidaus telefono ryšio tinklu
  • nutolusių biurų ar darbuotojų IP telefonų prijungimas prie vidinio telefoninio tinklo
  • mobilių darbuotojų mobiliųjų telefonų prijungimas prie vidinio telefoninio tinklo

Nutolusių ATS apjungimas

KX- NS500 palaiko QSIG protokolą, kuris leidžia jums sujungti kelias nutolusias ATS į vieną virtualią telefoninę sistemą. Tai leidžia naudotis pažangiomis ryšio funkcijomis.

Pavyzdžiui : iš bet kurio įmonės ofiso galima paskambinti į bet kurį nutolusį ofisą vidinio telefoninio ryšio tinklo pagalba, naudotis visomis nutolusios ATS funkcijomis ir išorinėmis linijomis.

Nutolusio ofiso/darbuotojo prijungimas prie ATS

KX-NS500 leidžia pajungti nutolusių ofisų ir nuotolinių darbuotojų IP- telefonus. Mobilieji darbuotojai gali prisijungti prie vidinio telefoninio ryšio tinklo mobiliųjų telefonu, planšetinių kompiuterių ar nešiojamųjų kompiuterių pagalba. Vidinis ryšis su nuotoliniu darbuotoju ar ofisu bus nemokamas, nepriklausomai nuo buvimo vietos.

Integruotas retransliatorius – viena iš IP ATS KX-NS500 ypatybių. Ši funkcija leidžia jums pajungti IP telefonus kaip vieningo įmonių tinklo vidinius abonentus nekuriant VPN tunelio.

Skambučių centras

Į IP-ATS KX-NS500 integruota patobulinta skambučių pasiskirstymo funkcija skambučių centro sukūrimui. Ši funkcija gali būti naudojama be išorinio CTI serverio

  • Galimybė informuoti abonentą apie padėtį eilėje ir laukimo laiką, kol bus atsakyta į skambutį
  • Svarbių skambučių pasiskirstymo pirmenybė
  • Tolygus skambučių paskirstymas (UCD)
  • Operatoriaus / grupės apkrovimo ataskaita
  • Skambutis 1:N (skambutis grupėj)
  • Automatinis skambučio nukreipimas / Signalo "užimta" imitacija
  • Operatoriaus/grupės darbo stebėjimas
  • Priverstinis prisijungimas prie užimtos linijos. Leidžia vidiniam abonentui prisijungti prie pokalbio tam, kad organizuoti trišalę konferenciją.

Automatinis pokalbių įrašymas

Galite automatiškai įrašinėti savo pokalbius su klientais tolesnei analizei ir prieštaringų situacijų sprendimui. Įrašytus pokalbius galima automatiškai archyvuoti USB įrenginyje arba išoriniame serveryje internetu.

Skambučių centro darbo analizė

Vadybininkas gali matyti abonentų, skambučių centro operatorių ir operatorių grupių būseną realiu laiku ir įvertinti skambučių centro apkrovimo lygį ir darbo kokybę. Duomenų pagrindu sudaromos ataskaitos tolesnei darbo analizei ir sprendimų priėmimui.

Communication Assistant

CTI-programų rinkinys, daugiafunkcinė programinė įranga, kuri leidžia gauti ir apdoroti skambučius ir valdyti daug kitų IP ATS "Panasonic" funkcijų patogios ir suprantamos sąsajos pagalba.

Savybės
  • Sąnaudų mažinimas
  • Vidinis ryšis
  • Įeinantys skambučiai
  • Išeinantys skambučiai

Sąnaudų mažinimas

Telefonų stotelės Panasonic išlieka ekonomiškai naudingu įmonės vidaus ryšio organizavimo sprendimu.

Naudojant ATS, nėra abonentinio mokesčio už vidinį ryšį ir papildomas funkcijas, priešingai negu naudojant virtualias ATS. Atsipirkimo laikotarpis nuo 6 iki10 mėnesių, priklausomai nuo konfigūracijos. Kitaip tariant, virtualios ATS paslaugų abonentinis mokestis lygus vienos ar dviejų Panasonic ATS kainai per metus.

Saugumas

Vidinis ryšis atskirtas nuo išorinių telefoninių / kompiuterinių tinklų. Tai žymiai padidina neteisėtos prieigos prie įmonės telefonijos sudėtingumą, skirtingai nuo virtualios ATS.

Laisvas telefono aparatų pasirinkimas

Su ATS galima naudoti bet kokius analoginius laidinius ar bevielius telefonus, faksimilinius aparatus. Virtuali IP ATS reikalauja specializuotų ir gana brangių IP telefonų.

Trumpoji numeracija

Trumpoji numeracija leis įmonės viduje naudoti triženklius ar keturženklius numerius, kuriais galėsite pasiekti kolegas.

Skambučių nukreipimas

Gautas skambutis gali būti nukreiptas į kito abonento telefono numerį.

"Callback" funkcija

Telefonų stotelės atskambinimo funkcija.

Jeigu kolegos telefonas užimtas, ši funkcija leidžia jums susisiekti su kolega iškart po pokalbio pabaigos be pakartotinio numerio perrinkimo.

Skambučio sulaikymas

Klavišas HOLD (arba FLASH, arba R) Jūsų telefono aparate leidžia Jums sulaikyti vykdomą skambutį. Pakartotinai paspaudus klavišą, susijungsite su abonentais.

Muzika laukimo metu

Nukreipiant arba užlaikant skambučius Jūsų pašnekovas girdės Jūsų pasirinktą muzikinio laukimo foną.

Konferencija / konsultacija

Vienų metų galima kalbėti su keliais pašnekovais (iki 5). Galima valdyti pokalbį, laikinai atskiriant vieną pašnekovą.

Įvairūs darbo režimai

Skambučių pasiskirstymo algoritmai gali keistis automatiškai, priklausomai nuo paros laiko (diena, naktis, pietūs) ir savaitės dienos.

Domofonas

Prie ATS galima prijungti domofonus ir elektromechanines spynas, kurios leidžia pasikalbėti su lankytoju ir atidaryti duris, naudojant telefoną.

Įeinančių skambučių maršrutizavimas

Priklausomai nuo laiko ir išorinės linijos, iš kurios skambinama, skambutį galima peradresuoti konkrečiam abonentui, grupei abonentų, IVR balso pranešimų sistemai arba į balso paštą.

Skambučių priėmimo grupė

Yra galimybė sukurti skambučių priėmimo grupę ir į ją įtraukti norimus vartotojus. Tokių grupių gali būti keletas. Grupei priskiriama miesto linija. Įeinantys skambučiai bus tolygiai paskirstyti tarp grupės narių. Jeigu visi grupės nariai užimti, abonentui galima atkurti pranešimą. Galima nurodyti papildomą telefono numerį, į kurį bus kreipiami visi neatsakyti skambučiai.

Skambučių peradresavimas

(visada, kai užimta, kai neatsiliepiama)

Paslauga leidžia visus ateinančius telefono skambučius nukreipti į kitą telefono numerį. Ši funkcija veikia, jeigu Jūsų telefonas užimtas arba kai Jus neatsiliepiate į kelis šaukimo signalus Telefono skambutį galite peradresuoti į kitą miesto numerį, mobilųjį telefoną ir pan.

Skambučių perėmimas

Grupėse arba nurodomasis.

Sudaromos skambučių perėmimo grupės, kurios leidžia iš bet kurio telefono perimti kito telefono skambutį. Taip pat gali būti perimamas skambutis nurodant skambinančiojo vidinio telefono numerį.

DISA funkcija

Paskambinus pagrindiniu telefono numeriu, leidžia surinkti papildomą (vidinį) numerį. DISA nukreipia skambutį į nurodyta vidinį numerį.

"Netrukdyti"

Ši funkcija leidžia abonentui nustatyti, kad skambinančiajam bus perduodamas užimtumo signalas.

Fakso skambučiai

Įeinantys fakso skambučiai automatiškai atpažįstami ir gali būti nukreipti į faksą.

IVR balso pranešimų sistema

Naudodamiesi IVR funkcija, galite susikurti suasmenintą balso meniu. IVR gali paskirstyti skambučius pagal informacijos sritis, įmonės padalinių funkcijas, pageidaujamą regioną.

Balso paštas

Balso pašto funkcija suteikia galimybę skambinančiajam palikti žinutę, jei į jo skambutį nebuvo atsiliepta po nustatyto signalų skaičiaus arba nedarbo metu.

Išeinančių skambučių ribojimas

Paslauga leidžia apriboti išeinančiuosius skambučius (vietinius, tarpmiestinius, tarptautinius, mobilius).

Pigesnio miesto linijos tarifo pasirinkimas

Jeigu jus turite keletą išorinių linijų operatorių, ATS parenka pigiausius pokalbių tarifus ir gali pakeisti rinktą numerį (pvz. pridėti kodą).

Adresų knygos

Jei turite adresatus, su kuriais bendraujate itin dažnai, bendra ir asmeninė telefoninės knygos leidžia surinkti numerį iš atminties.

Skambutis pokalbio metu

Kalbant su abonentu, girdisi perspėjimo signalas – antrojo abonento bandymas prisiskambinti. Funkcija leidžia susisiekti su antruoju abonentu ir neprarasti ryšio su pirmuoju.

SMDR – skambučių ataskaita

Detali informacija apie visus įeinančius ir išeinančius skambučius kaupiama ATS atmintyje (iki 10000 skambučių), ir perduodama į kompiuterį telefono skambučių analizei ir kainos apskaičiavimui.
Išplėtimas
Išorinės linijos
Tipas NS500 Bazinė konfigūracija NS500 Max NS500 + 1 x NS520 NS500 + 2 x NS520 NS500 + 3 x NS520
Išorinės linijos 6 100 130 160 190
(tradicinės + IP) (36+64) (66+64) (96+64) (126+64)
Išorinės linijos 6 36 66 96 126
(tradicinės) (30+6) (30x2+6) (30x3+6) (30x4+6)
PRI30 / E1 0 30 60 90 120
Išorinės linijos (IP) 0 64
SIP 0 64
H.323 0 32
Vidinės linijos
Type NS500 Bazinė konfigūracija NS500 Max NS500 + 1 x NS520 NS500 + 2 x NS520 NS500 + 3 x NS520
Vidinės linijos be D-XDP 18 162 194 226 258
(tradicinės + IP) (18+0) (34+128) (66+128) (98+128) (130+128)
Tradicinės vidinės linijos be D-XDP 18 34 66 98 130
(Analoginės+Skaitmeninės) (16+2) (32+2) (64+2) (96+2) (128+2)
Analoginės 16 32 64 96 128
DTxx / T76xx 2 18 34 50 66
be D-XDP (16x1+2) (16x2+2) (16x3+2) (16x4+2)
T74xx / T75xx / T77xx 0 8 16 24 32
Vidinės linijos su D-XDP 20 168 208 248 288
(tradicinės + IP) (20+0) (40+128) (80+128) (120+128) (160+128)
Tradicinės vidinės linijos 20 40 80 120 160
su D-XDP (16+4) (40x2) (40x3) (40x4)
Vidinės linijos (IP) 0 128

 
Į viršų
 
Vytenio g. 42A,
LT-03203 Vilnius, Lietuva
Tel./Faks.: (3705) 2395080
El. paštas: info@panalita.



Vidaus ryšio telefono stotelės Panasonic

Telefonų stotelės

Sisteminiai telefonai

Aksesuarai/atasrginės dalys